今天有一客戶問我:我網站(不方便透露網站,家裝行業的)一個月成2500個IP,為什么30個電話都不到啊。我看了他的網站,通過電話說出我自已的一些看法,在這里簡單總結下:

1、咨詢量多與否這個要根據的你關鍵詞相關性、著陸頁等相關決定的,進入你網站的用戶如果與你的業務是不相關的,點進來就關了,肯定不會打電話,而且從對方網站首頁的關健詞設置不看,與業務關健詞進來的肯定很少,另外,這2500個流量,我也不知從哪里來,是不是都是搜索過來的,還是從其它不相關的地方過來的,還有就是,如果區域性強的行業,比如你是廣州的,但流量是從其它省市過來的,自然不會咨詢,而且這種流量過多,反而對網站后面的搜索引擎推廣不利(一進來就關掉,頁面瀏覽量太少,搜索引擎認為你的內容和用戶體驗不行,會減分)我們自已的網站,每月也就1300左右的IP,但咨詢量包括電話平均在150個左右。

2、網站中展示的案例看起來是高大上,產品方面都是非常高檔,讓一般客戶望而止步,除非只做高端市場,不然內容需要重新規范一下,這一類的客戶本來就少,在網上找合作的就更少了,是不是網站定位有問題啊,要知道,裝修行業競爭非常激烈,如果定位有錯,對公司的運營是一個大麻煩,我其實特別喜歡定位這個詞,用一句古話來講,就是門當戶對,你的產品和服務要符合你用戶群的心理和感受、需求才能有更大的合作空間。

3、用戶體驗好差,打開這個站第一眼感覺,不知道這個是什么站,做什么的。進入這個站有一種找不到北的感覺,文字用的是透明背景,客戶的網站確實是做得很炫,用了很多JQ技術,但我在首頁點了幾下,都點不了,是不是IE版本不夠高的原因,以致我懂網絡的人都不太知道如何下手,更何況你的客戶,我這個時候其實想關站想走了,我實在是我沒耐心看下去了。另外圖片過多過大,整體網站圖片占據一大半,打開網站過慢,用戶跳出率估計很高。華而不實這個詞用在這個網站上特合適。

4、聯系方式很小很藝術,我不能第一時間找得到,這個網站在線qq都沒有,一定要電話聯系,有的客戶比較偏愛在線聊天。應該放LOGO的地方,卻放了一個留言本,真正想找你的沒人在上面留言的,還有瀏覽習慣,雖說客戶在香港有分公司,但也沒必要將香港以前網站的那種界面搬過來,將導航列在左邊,這邊的人很不習慣。

5、由于客戶沒給出詳細的網站分析數據,我不知客戶這2500個IP,有多少PV,客戶在哪個頁面就關了站,停留了多少時間,瀏覽了哪些頁面等,這些數據沒有,沒辦法更深層深入了解。

我的解決辦法是(因時間問題,我沒辦法很詳細去說應該如何如何去執行什么):

1、確定網站定位,將目標關鍵詞聚焦精簡,現在客戶的網站設置了十幾個業務關健詞,不知要做哪一個業務,太貪了,很明顯定位不對。

2、用戶體驗真的是很差,我建議客戶改版,在改版前參考下上市的那間裝飾公司-金螳螂。人家能做到上市,網站肯定有值得參考的地方。

最后,無論你是想要做網站還是想進行網站改版,在找網站建設公司之前,你都應該先考慮一個問題:定位,你的用戶群在哪,你站在他們的角度上,你希望到你網站需要見到哪些內容,哪些業務關健詞,然后組織這些內容,另外,至于網站界面,就好似有些客戶同我說,有些網站建設公司自已網站和案例建得差,實在是沒信心去找他們建站,但有些客戶也這樣同我說,有些網站建設公司自已的網站做得太高檔了,而且案例都是大品牌,高大上,看著自已的預算,其實連打電話咨詢的想法都沒了,適合的才是最好的。